Всяка направена поръчка има няколко етапа на изпълнение. Тук подробно може да научите всяка една стъпка от самото поръчване до получаването на желаният от Вас артикул.

Статус на поръчките

Непроверена - непотвърдена е тази поръчка, която е успешно направена и предстой да бъде обработена от нашият екип.

Потвърдена - при нея вече сме се свързали с клиента и са доуточнени начина на доставка и точният адрес.

Непотвърдена - при непотвърдените поръчки, все още не е направен контакт между наш служител и клиент. В случаите когато сте посочили неточен телефонен номер, или никой не е отговорил на повикването, поръчката се оставя като "непотвърдена", докато се свържем с вас.

Обработена - на този етап, поръчката е потвърдена, опакована и предстои да бъде изпратена.

Изпратена - поръчката е изпратена по куриер

Доставена - имаме уверение от куриера, че доставката е извършена успешно

Върната - при този статус на поръчките, продукта се връща при нас. Възможни ситуации: несъответствие между поръчката и получение продукт; несъответсвие в сумата на продукта; невъзможност куриера да достави артикула - сгрешен адрес и др.

Отказана - отказана поръчка е тази, в която предварително сте заявили нежеланието си да закупите този продукт.