Често задавани въпроси (FAQ)
Често задавани въпроси (FAQ)
➤ Поръчки и Контакт
» Как мога да направя поръчка?
За ваше удобство приемаме поръчки през всички наши канали за комуникация. Можете да изберете най-лесния за вас начин:
✔ Директно през количката в сайта;
✔ Чрез съобщение във WhatsApp или Telegram;
✔ С бързо обаждане на телефон: 0887 567 111
✔ През нашата контактна форма, онлайн чат бутона в долния десен ъгъл или по имейл.
За ваше удобство приемаме поръчки през всички наши канали за комуникация. Можете да изберете най-лесния за вас начин:
✔ Директно през количката в сайта;
✔ Чрез съобщение във WhatsApp или Telegram;
✔ С бързо обаждане на телефон: 0887 567 111
✔ През нашата контактна форма, онлайн чат бутона в долния десен ъгъл или по имейл.
» Какво е необходимо за поръчка?
Достатъчно е да ни оставите вашите имена, телефон за връзка и удобен за вас офис на Еконт. Ние ще се свържем с вас за потвърждение, преди да изпратим лаптопа.
Достатъчно е да ни оставите вашите имена, телефон за връзка и удобен за вас офис на Еконт. Ние ще се свържем с вас за потвърждение, преди да изпратим лаптопа.
➤ Доставка и Преглед
» Как се изпращат поръчките?
Всички поръчки се изпращат чрез Еконт с 20% отстъпка от куриерската такса.
Всички поръчки се изпращат чрез Еконт с 20% отстъпка от куриерската такса.
» Мога ли да тествам лаптопа преди да платя?
Да! Всяка пратка се изпраща с опция „Преглед и тест“. Имате право да отворите пратката, да включите лаптопа и да го тествате на място в офиса на куриера или пред него, преди да заплатите.
Да! Всяка пратка се изпраща с опция „Преглед и тест“. Имате право да отворите пратката, да включите лаптопа и да го тествате на място в офиса на куриера или пред него, преди да заплатите.
➤ Състояние на техниката
» В какво състояние са батериите?
Всички батерии са тествани. В описанието на всеки артикул посочваме реалното състояние и ориентировъчното време за работа (напр. „издържа до 5 часа“).
Всички батерии са тествани. В описанието на всеки артикул посочваме реалното състояние и ориентировъчното време за работа (напр. „издържа до 5 часа“).
» Лаптопите имат ли инсталиран софтуер?
Да, всички лаптопи Apple MacBook пристигат с „чиста“ инсталация на операционна система Mac OS, без пароли и стари акаунти, готови за незабавна работа. За останалите модели, предлагаме пълна свобода при избора на софтуер. Вземете лаптопа готов за работа с желаната от вас операционна система или чист, за да го конфигурирате сами. Изберeте преди поръчката в Опции за покупка.
Да, всички лаптопи Apple MacBook пристигат с „чиста“ инсталация на операционна система Mac OS, без пароли и стари акаунти, готови за незабавна работа. За останалите модели, предлагаме пълна свобода при избора на софтуер. Вземете лаптопа готов за работа с желаната от вас операционна система или чист, за да го конфигурирате сами. Изберeте преди поръчката в Опции за покупка.
» Получавам ли зарядно устройство?
Всеки лаптоп се продава в комплект с оригинално или сертифицирано зарядно устройство и захранващ кабел.
Всеки лаптоп се продава в комплект с оригинално или сертифицирано зарядно устройство и захранващ кабел.
➤ Сигурност и Връщане
» Предлага ли се гаранция?
✔ Всяко устройство пристига със стандартна 12-месечна пълна гаранция, покриваща хардуерни дефекти.
✔ Всяко устройство пристига със стандартна 12-месечна пълна гаранция, покриваща хардуерни дефекти.
» Мога ли да удължа гаранцията?
✔ Да! Предлагаме опция за „Удължена гаранция“ до 24 месеца. Услугата се заплаща еднократно (79 евро) и ви осигурява пълно спокойствие за цели 2 години на ползване.
✔ Да! Предлагаме опция за „Удължена гаранция“ до 24 месеца. Услугата се заплаща еднократно (79 евро) и ви осигурява пълно спокойствие за цели 2 години на ползване.
» Мога ли да върна лаптопа, ако размисля?
✔ Да, съгласно закона имате право да върнете продукта в рамките на 14 дни, стига той да е в състоянието, в което е получен.
✔ Да, съгласно закона имате право да върнете продукта в рамките на 14 дни, стига той да е в състоянието, в което е получен.
➤ Възможен ли е бартер за стария ми лаптоп?
Имате стар лаптоп? Предлагаме опция за замяна с доплащане от ваша страна. Свържете се с нас през предпочитания от вас канал (WhatsApp,Telegram,online chat или телефон) за предварителна оценка на вашето устройство.
Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас